Hvilke oplysninger behandles
Vi behandler typisk navn, virksomhed, CVR-oplysninger hvor relevant, e-mail, telefonnummer, fakturaoplysninger, supporthistorik, tekniske logs, IP-adresser og oplysninger, som kunden selv indtaster i portalen.
Privatliv
Datapolitik
Formål
Oplysninger bruges til at levere hosting, support, betaling, drift, sikkerhed, fakturering, kundeservice, fejlretning og dokumentation af aftaleforholdet. Nødvendig sessionsdata bruges til login og beskyttelse mod misbrug.
Grundlag
Behandlingen sker primært for at opfylde aftalen med kunden, overholde bogførings- og sikkerhedsforpligtelser samt forfølge legitime interesser i stabil drift, support og misbrugsforebyggelse. Samtykke bruges, hvor det er nødvendigt for frivillige cookies eller marketing.
Modtagere og leverandører
Oplysninger kan deles med relevante underleverandører, betalingsudbydere, hostingpartnere, domæneregistre, DNS-udbydere og myndigheder, når det er nødvendigt eller lovpligtigt. Leverandører må kun behandle persondata efter instruks og passende sikkerhed.
Opbevaring
Kundedata opbevares, så længe kundeforholdet består og derefter kun så længe, det er nødvendigt for dokumentation, bogføring, sikkerhed eller retskrav. Support- og driftslogs slettes eller anonymiseres løbende efter interne slettefrister.
Rettigheder
Registrerede personer kan anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse efter GDPR. Der kan klages til Datatilsynet, hvis man mener, at behandlingen er ulovlig.