1. Parter
VIPsupport leveres af Chefen, CVR: 28014201. Kunden er den virksomhed eller person, der bestiller hosting, support, DNS, mail, backup, betaling eller øvrige ydelser via VIPsupport.
Juridisk
Forretningsbetingelser
2. Ydelser
Ydelser kan omfatte webhotel, domæne- og DNS-administration, maildrift, backup, serverdrift, support, rådgivning og adgang til kundeportalen. Det konkrete omfang fremgår af kundens aftale, ordre, abonnement eller skriftlige bekræftelse.
3. Betaling
Fakturaer betales senest på den angivne forfaldsdato. Platformen kan tilbyde betaling via Stripe og Vipps MobilePay, når kundens faktura og betalingsudbyder er aktiveret. Ved forsinket betaling kan adgang til ikke-kritiske ydelser begrænses efter rimeligt varsel.
4. Drift og support
VIPsupport tilstræber stabil drift og hurtig fejlretning. Planlagt vedligehold varsles så vidt muligt. Akutte sikkerheds- og driftsændringer kan udføres uden forudgående varsel, når det er nødvendigt for at beskytte platform, kunder eller data.
5. Kundens ansvar
Kunden skal sikre lovligt indhold, korrekte kontaktoplysninger, sikker håndtering af adgangskoder og rimelig brug af ressourcer. Kunden må ikke bruge ydelserne til spam, malware, ulovligt indhold eller aktiviteter, der skader drift, netværk eller tredjeparter.
6. Ansvar
VIPsupport er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler, men ikke for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller tab opstået som følge af kundens egne ændringer, tredjepartsfejl eller force majeure. Kunden bør altid have egne kopier af kritisk materiale.
7. Opsigelse
Løbende ydelser kan opsiges efter de vilkår, der fremgår af aftalen eller fakturaen. Ved ophør lukkes adgange, og data slettes eller udleveres efter aftale og gældende lovgivning.